{"title":"貨物保險 - 安心購","description":null,"products":[{"product_id":"goyoutati-安心購-安心go","title":"GOYOUTATI - 安心GO｜最高理賠上限25萬円","description":"\u003ch3\u003e安心GO｜代購貨物保障\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003e一筆訂單 ¥1,500，破損與遺失依商品實際價值賠償，上限 25 萬円。\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e陶器、玻璃、3C、彩妝、模型、燈具——\u003cstrong\u003e不排除任何品類\u003c\/strong\u003e。\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e本頁條款適用代購訂單。集運訂單的保障規則請見日本集運服務說明。\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003e為什麼需要加購\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003e不加購時適用標準理賠，而標準理賠對易碎品有排除條款——陶器、玻璃、3C、彩妝、模型這些最常被委託、也最容易破的品類，剛好都在排除範圍內。\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e安心GO 把這些品類放回保障範圍，並改成依商品實際價值賠償。\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003e保障內容\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e全品類適用\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003e沒有「易碎品除外」條款。陶器、磁器、玻璃酒器、3C 電子、化妝品、公仔模型、燈具，全部在保障範圍內。\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e依商品實際價值賠償\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003e不是賠運費的某個比例。破損時依商品實際價值理賠，單筆訂單上限 25 萬円。\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e包裹整批遺失也賠\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003e國際物流公司確認包裹遺失或寄丟時，依包裹內所有商品實際價值合計賠償，上限 25 萬円。單筆訂單商品總值超過 25 萬円時，建議拆分成多筆委託（每筆都加購安心GO）以擴大保障。\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e外盒嚴重破損也算\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003e收藏品的外盒是價值的一部分。明顯壓凹、撕裂、缺角、明顯變形屬理賠範圍。\u003cbr\u003e（輕微壓痕、運送過程的小擦痕不在範圍內。）\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e加強緩衝材包裝\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003e加購安心GO 的訂單，墨田倉庫會主動使用加強緩衝材包裝，從源頭降低破損率。包裝成本由我們吸收，不另外收費。\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e固定收費\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003e¥1,500／單，不依商品價值換算。買 ¥10,000 的飯碗或 ¥150,000 的相機，都是 ¥1,500。\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003e理賠必要條件：收貨全程錄影\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003e破損理賠唯一的硬性要求。要證明破損發生在物流過程、而不是收貨拆封後造成的，唯一有效的證據是收貨當下的開箱錄影。\u003cstrong\u003e沒有錄影無法受理。\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e錄影規範：從外箱未拆開的狀態開始，一鏡到底拍到商品本體完全取出。中途不中斷、不接拍、不剪接。\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e舉證鏈只要有缺口（停一下、剪接、分段），就無法排除「拆開後才造成」的可能，理賠難以成立。\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e四個必拍環節：\u003c\/p\u003e\n\u003col\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003e外箱完整狀態\u003c\/strong\u003e — 從未拆封的外箱開始，四面、底部、運送標籤、封箱膠帶都要清楚入鏡，再開始拆封。\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003e內部緩衝材\u003c\/strong\u003e — 拆開外箱後先拍裡面的緩衝材狀態（是否移位、缺損），再取出商品。\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003e商品包裝盒\u003c\/strong\u003e — 取出商品後拍商品本身的外包裝盒（一番賞紙盒、3C 零售盒、陶器桐木箱等），再拆開。\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003e商品本體\u003c\/strong\u003e — 拆開後拍商品本體狀態，破損部位要有特寫。\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ol\u003e\n\u003cp\u003e錄到一半發現破損，不可以停下來再開錄。正確做法是繼續拍完整段，讓鏡頭近距離看到完整破損狀況，並把商品完全取出讓鏡頭看清，錄完整段才停。\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e錄影小提醒：手機橫拍固定好，不要手持搖晃；先確認儲存空間至少 2GB（整段可能 3–10 分鐘）；光線要足；不要先擦拭破損處，玻璃碎屑與漏出的液體都要拍進去；理賠完成前不要刪除原檔。\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e（包裹整批遺失的案件不需要錄影，依物流公司的遺失確認辦理。）\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003e理賠流程\u003c\/h3\u003e\n\u003col\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003e收貨當下完成全程錄影\u003c\/strong\u003e — 收到包裹就開始錄，不要先拆一半再開錄。\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003e3 天內回報\u003c\/strong\u003e — 透過 LINE 或 Email 把完整錄影檔＋訂單編號傳給我們。逾 3 天無法受理（國際物流通用的舉證時效，過期後物流公司也不再受理對保調查）。\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003e審核與退款\u003c\/strong\u003e — 我們收到錄影後審核（含與物流公司核對），確認後依商品實際價值（上限 25 萬円）退款到指定帳戶。\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ol\u003e\n\u003cp\u003e不需要填保險公司表單、不需要提供原始發票掃描檔。我們對自己出貨的商品負責，理賠由我們直接處理。\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003e商品價值怎麼認定\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003e以下單時提供的商品連結原始定價為準。連結顯示 ¥30,000，破損就以 ¥30,000 計算，不因匯率變動調整。\u003cbr\u003e中古品（Mercari、駿河屋 等固定價格的二次市場商品）以該筆訂單的實際成交金額為準。\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003e不在保障範圍的情況\u003c\/h3\u003e\n\u003col\u003e\n\u003cli\u003e沒有提供合格全程錄影的破損案件（無法判定責任歸屬）\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e收貨超過 3 天後才回報的破損（無法佐證為物流階段破損）\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e海關罰沒、違禁品扣留造成的損失（不屬物流問題）\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e商品本身性質造成的損失（例如食品超過保存期限、植物乾燥）\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ol\u003e\n\u003cp\u003e上述以外的情況——包含外盒嚴重破損、易碎品破損、3C 損壞——只要有合格錄影都在保障範圍內。\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e其他個案情況請直接聯繫客服。\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003e什麼情況建議加購\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003e符合任一條件就建議加購：\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e商品總值超過 NT$5,000\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e陶器／玻璃／3C／彩妝／燈具／模型類商品\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e收藏級或紀念性商品（外盒重要）\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e送禮給其他人的委託\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e衣服、書本、零食這類不易碎且單價低的商品，加不加購差別不大。\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003e關於名稱\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003e安心GO 是 GOYOUTATI 的「貨物保障計畫」，不是金管會註冊的保險商品。我們是基於對自家倉庫與包裝品質的信心提供這個保障。對客人的實務意義相同——破損依實際價值賠；法律意義上不是保險合約。\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003e延伸閱讀\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003e日本代購易碎品破損誰賠？2026 年 9 大代購保險條款比較\u003cbr\u003e→ \u003ca href=\"https:\/\/goyoutati.com\/blogs\/%E6%97%A5%E6%9C%AC%E4%BB%A3%E8%B3%BC\/japan-daigo-insurance-fragile-comparison-2026\"\u003e\/blogs\/日本代購\/japan-daigo-insurance-fragile-comparison-2026\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"GOYOUTATI-日本伴手禮\u0026潮流服飾代購 台灣全站免運","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":45860115349738,"sku":null,"price":1500.0,"currency_code":"JPY","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0676\/9947\/4666\/files\/GOYOUTATI.jpg?v=1771848865"}],"url":"https:\/\/goyoutati.com\/collections\/%e8%b2%a8%e7%89%a9%e4%bf%9d%e9%9a%aa-%e5%ae%89%e5%bf%83%e8%b3%bc.oembed","provider":"GOYOUTATI","version":"1.0","type":"link"}