Tentang pengiriman

Untuk menggunakan layanan perusahaan kami, silakan masuk ke EZWAY untuk otentikasi nama asli terlebih dahulu.
Untuk detailnya, silakan lihat

Q: Apa saja pilihan pengiriman kami?
A: Kami menyediakan berbagai metode pengiriman internasional, termasuk layanan ekspres (seperti air express, ECMS, Japan Post, dll.), layanan angkutan udara, layanan angkutan laut, dll. Saat ini, hanya tersedia pengiriman ekspres udara. Jika Anda memiliki kebutuhan khusus akan barang, silakan hubungi kami.

Q: Berapa lama waktu pengiriman barang?
A: Waktu pengiriman tergantung pada metode pengiriman yang dipilih dan negara tujuan.
Dibutuhkan sekitar 5 hingga 10 hari dari Jepang ke Taiwan, tergantung pada faktor eksternal seperti waktu pembelian.

Q: Bagaimana cara menghitung biaya pengiriman internasional?
A: Perhitungan biaya pengiriman internasional biasanya didasarkan pada beberapa faktor, termasuk berat kargo, ukuran, negara/wilayah tujuan, metode pengiriman, dll. Pada halaman checkout, sistem website akan secara otomatis menghitung biaya pengiriman yang diperlukan. Anda dapat melihat jumlah pengiriman tertentu dan mendapatkan bantuan dari layanan pelanggan.

T: Apakah ini mendukung beberapa negara/wilayah tujuan?
J: Ya, kami mendukung pengiriman ke negara dan wilayah di seluruh dunia. Saat ini, sistem situs web hanya mendukung jumlah pengiriman ke Taiwan. Jika lokasi Anda bukan Taiwan, silakan hubungi kami dan kami akan membantu Anda mengirimkan barang ke lokasi Anda.

Q: Bagaimana cara melacak status pengiriman internasional?
A: Kami menyediakan layanan pelacakan status pengiriman, Anda dapat menggunakan nomor pengiriman untuk melacak status pengiriman di situs resmi perusahaan pelayaran. Selain itu, Anda juga dapat menghubungi layanan pelanggan untuk mengecek status pengiriman.

Q: Bagaimana cara menangani barang yang hilang atau rusak?
A: Jika barang yang Anda terima hilang atau rusak, harap segera menghubungi tim layanan pelanggan kami. Kami akan dengan senang hati membantu Anda mengatasi masalah barang hilang atau rusak dan memberikan solusi yang sesuai.

Ini adalah pertanyaan umum tentang pengiriman internasional. Jika Anda memiliki pertanyaan lain atau memerlukan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi layanan pelanggan kami.